FAQ

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestra tienda, selecciona el diseño y la talla de la camiseta que deseas, y haz clic en "Agregar al carrito". Luego, sigue las instrucciones para completar tu compra.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como pagos a través de PayPal. Todos los pagos se procesan de manera segura.

3. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se procesan y envían dentro de 2 a 3 días hábiles, y la entrega suele tardar entre 5 a 10 días hábiles.

4. ¿Puedo devolver una camiseta si no me queda bien?

¡Sí! Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. La camiseta debe estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas intactas. Ten en cuenta que los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente.

5. ¿Cómo solicito una devolución?

Para solicitar una devolución, contáctanos a través de merch.tkmnstudio@gmail.com con tu número de pedido y los detalles del artículo que deseas devolver. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

6. ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente a merch.tkmnstudio@gmail.com . Nos aseguraremos de corregir el error sin costo adicional para ti.

7. ¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a varios países. Los costos y tiempos de envío varían según la ubicación. Puedes consultar las tarifas y opciones de envío internacional al finalizar tu compra.

8. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente?

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de merch.tkmnstudio@gmail.com o utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta o inquietud.